受资助机构的意见报告如何帮助改善我们的工作

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​​​​​​我记得那是二月的一个寒冷的夜晚. 当我在飞机上准备离开飞机时,我注意到我的收件箱里出现了被授权人的感知报告. 我忍不住在小小的手机屏幕上快速浏览了一下这份报告, 渴望收集主要的信息,并开始思考如何利用这些数据来改善我们的慈善实践.

从那天晚上起,世界发生了翻天覆地的变化——我几乎感觉自己在回忆另一个时代的事情. 然而,, 虽然我们的世界和我们的工作有很多不同, 我们倾听的承诺, 建立牢固的关系,为所有科罗拉多人带来健康的愿望是不变的. 作为这一承诺的一部分,我们做到了 与您分享调查的全部结果以及我们应该如何利用这些见解来指导我们的工作.

这是自2008年以来,基金会与有效慈善中心(CEP)合作进行的第四次受助人认知调查。. 这是一个重要的工具,可以帮助我们了解我们的生活有多好 我们组织的价值观, 我们的基石 以及我们对慈善事业的渴望.

数据描绘了一幅图画, 426名受访者的调查结果有丰富的观点,显示了积极的趋势和改善的机会.

总的来说,基金会在整个报告中看到了受资助者评级的积极趋势. 更具体地说,2019年受助人对美国的评价明显高于2015年. 我们注意到以下措施改善最多:

  • 了解影响受让人工作的背景因素
  • 对受助机构所面临挑战的认识
  • 整体透明度
  • 对受资助者关于其目标和战略的想法持开放态度
  • 它的选择过程在加强受助机构和计划方面的帮助

CEP对调查结果的总结还指出,“……在调查中,几乎所有指标的评分都有上升趋势。.“这是, 从2019年开始获得赠款的受访者在各种衡量指标上的得分普遍更高. 我们相信这表明基金会在与我们的受奖人建立牢固而有效的关系方面正朝着正确的方向前进.

报告还强调了改进的机会, which include: underst和ing of grantees’ organizations; responsiveness; relationship management, 包括我们如何在项目负责人离开时过渡拨款, 改变的位置, 等.; 和 clarity 和 consistency of communications.

在与我们的项目官员和其他团队成员回顾和讨论这些发现之后, 我们确定了几项优先行动.

  1. 我们将继续使用 社区参与影响实践模式 指导我们的方法. 这个模型明确了我们认为对慈善实践至关重要的能力, 为我们的使命服务,与我们的基石一致. 我们已经调整了常规的能力建设课程,以适应当前在家工作的环境. 我们正在考虑我们需要做出哪些调整,以确保我们能与全州的社区接触, 即使大流行阻止了我们旅行和面对面会议. 
  2. 我们将重访和修订项目官员过渡的实践. 我们知道从一个计划官员到另一个计划官员的转变是基金会与受助人之间关系的一个非常重要的时刻. 数据和许多评论告诉我们,我们需要更加小心地处理这些转换, 确保有清晰的沟通和交接.
  3. 我们还需要继续评估我们的沟通的一致性和清晰度. 正如我们在以前的调查中听到的, 计划官员在沟通基金会的工作和资金优先次序方面扮演着非常重要的角色. 我们将继续以项目工作人员的角色为中心,就我们的资金优先事项进行沟通,同时也确保其他沟通渠道是清晰和一致的.

在我们所做的一切中加强以公平为中心的努力,往往会导致关系和权力动态的转变. 这强调了我们在社区中建立关系的重要性,这种关系能够在不断变化的潮汐中维持下去. 与受助人建立牢固和信任的关系是我们社区参与方式的核心, 以及我们如何以合作伙伴的身份出现. 调查数据既肯定了我们对IMPACT实践模型的承诺,又为我们提供了一个有意改进该方法的愿景.

调查还深入探讨了公平问题——都是关于受赠人对基金会促进多样性工作的看法, 公平与包容(DEI), 以及关于受助人在其组织和社区内推进DEI工作的问题. 这些问题为我们提供了宝贵的资料,供我们在继续促进我们自己的政策和做法的公平性时加以考虑, 除了了解受资助人在哪里以及我们如何支持他们的神之旅.

我们很荣幸能在百忙之中完成这次调查,并与我们分享他们的观点. 我们致力于倾听, 学习, 在我们进行的过程中,不断发展我们的实践,并与您保持透明.

读了 完整的报告重要发现 查阅最近获资助机构的看法调查结果.

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